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找到“问题反馈”之后,要根据以下九项进行盒子/电视故障的类型。同时记下反馈的时间,方便工程师在服务器上更快速的找到提交的LOG文件。
反馈的联系电视填写4009009000就可以,一定要记得日志上报选择“开启”。
除了通过TV端,还可以通过扫描微信和微博反馈问题。
在问题提交了之后,用户还可以到乐迷社区的“产品反馈”专区对遇到的问题更进一步描述,这样就更能够准确无误的定位问题,方便问题更快的解决。
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